Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 25 décembre 2025
Phovarient (« nous », « notre » ou « nos ») s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de webinaires et nos services éducatifs.
1. Informations que nous collectons
1.1 Informations que vous nous fournissez
Nous collectons les informations que vous nous communiquez directement lorsque vous :
Créez un compte : nom, prénom, adresse électronique, mot de passe, numéro de téléphone, pays de résidence.
Vous inscrivez à un webinaire : informations professionnelles, domaine d'intérêt, niveau d'études, objectifs d'apprentissage.
Effectuez un paiement : informations de facturation, méthode de paiement (traitées par nos prestataires de paiement sécurisés).
Communiquez avec nous : messages, commentaires, questions posées via nos formulaires de contact, chat en direct ou courrier électronique.
Participez à des événements : réponses aux sondages, questions posées durant les webinaires, interactions avec les intervenants.
1.2 Informations collectées automatiquement
Lorsque vous utilisez notre plateforme, nous collectons automatiquement certaines informations techniques :
Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, fournisseur d'accès Internet.
Données d'utilisation : pages consultées, durée des sessions, webinaires suivis, taux de participation, interactions avec le contenu.
Données de l'appareil : identifiant unique de l'appareil, paramètres de langue, fuseau horaire.
Cookies et technologies similaires : fichiers stockés sur votre appareil pour améliorer votre expérience utilisateur.
1.3 Informations provenant de tiers
Nous pouvons recevoir des informations vous concernant depuis des services tiers lorsque vous choisissez de connecter votre compte via des plateformes d'authentification externes ou des partenaires éducatifs.
2. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes :
Fourniture de services : créer et gérer votre compte, traiter vos inscriptions aux webinaires, vous donner accès aux contenus éducatifs, faciliter votre participation aux sessions en direct.
Communication : vous envoyer des confirmations d'inscription, des rappels de webinaires, des certificats de participation, des notifications importantes concernant nos services.
Personnalisation : adapter le contenu et les recommandations en fonction de vos intérêts et de votre historique d'apprentissage.
Amélioration de la plateforme : analyser l'utilisation de nos services, identifier les problèmes techniques, développer de nouvelles fonctionnalités.
Marketing : vous informer de nouveaux webinaires, formations et offres spéciales (avec votre consentement préalable).
Sécurité : protéger notre plateforme contre les fraudes, les abus et les accès non autorisés.
Conformité légale : respecter nos obligations légales et réglementaires, répondre aux demandes des autorités compétentes.
Analyse et recherche : effectuer des analyses statistiques pour comprendre les tendances d'apprentissage et améliorer l'efficacité pédagogique.
3. Base légale du traitement
Nous traitons vos informations personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :
Exécution d'un contrat : lorsque le traitement est nécessaire pour fournir les services que vous avez demandés.
Consentement : lorsque vous avez donné votre accord explicite pour certaines utilisations de vos données.
Intérêts légitimes : lorsque nous avons un intérêt légitime à traiter vos données, comme l'amélioration de nos services ou la prévention de la fraude.
Obligations légales : lorsque la loi nous oblige à conserver ou traiter certaines informations.
4. Partage de vos informations
Nous ne vendons jamais vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos données dans les circonstances suivantes :
4.1 Prestataires de services
Nous travaillons avec des prestataires tiers qui nous aident à fournir nos services : hébergement de données, traitement des paiements, diffusion de contenu vidéo, services de messagerie électronique, outils d'analyse. Ces prestataires accèdent uniquement aux informations nécessaires pour accomplir leurs tâches et sont contractuellement tenus de protéger vos données.
4.2 Intervenants et partenaires éducatifs
Nous pouvons partager des informations limitées avec les experts et organisations qui animent nos webinaires, notamment votre nom et vos questions posées durant les sessions.
4.3 Conformité légale
Nous divulguerons vos informations si la loi l'exige, en réponse à une procédure judiciaire, ou pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle d'autrui.
4.4 Transferts d'entreprise
En cas de fusion, acquisition, restructuration ou vente d'actifs, vos informations personnelles pourront être transférées dans le cadre de cette transaction.
4.5 Avec votre consentement
Nous partagerons vos informations à d'autres fins uniquement avec votre autorisation explicite.
5. Conservation des données
Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :
Maintenir votre compte actif et vous fournir nos services.
Respecter nos obligations légales, fiscales et comptables.
Résoudre les litiges et faire appliquer nos accords.
Répondre à vos demandes et améliorer nos services.
Les critères de détermination de la durée de conservation incluent la nature des données, la finalité du traitement et les exigences légales applicables. Après la période de conservation, nous supprimons ou anonymisons vos données de manière sécurisée.
6. Vos droits et choix
Vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :
Droit d'accès : demander une copie des informations que nous détenons sur vous.
Droit de rectification : corriger les informations inexactes ou incomplètes.
Droit de suppression : demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour certaines finalités.
Droit à la limitation : demander la limitation du traitement dans certaines situations.
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
Droit de retirer votre consentement : retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est basé sur celui-ci.
Droit de déposer une plainte : contacter l'autorité de protection des données compétente si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse info@phovarient.com. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais conformément à la législation applicable.
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction :
Chiffrement des données en transit et au repos.
Contrôles d'accès stricts et authentification multi-facteurs.
Surveillance continue de notre infrastructure de sécurité.
Formation régulière de notre personnel sur la protection des données.
Audits de sécurité périodiques et tests de pénétration.
Protocoles de réponse aux incidents de sécurité.
Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Nous vous encourageons à utiliser un mot de passe fort et à ne jamais le partager avec autrui.
8. Cookies et technologies de suivi
Notre plateforme utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil.
8.1 Types de cookies utilisés
Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement de la plateforme, notamment pour l'authentification et la sécurité.
Cookies de performance : collectent des informations sur l'utilisation de notre site pour améliorer ses performances.
Cookies fonctionnels : mémorisent vos préférences et personnalisent votre expérience.
Cookies analytiques : nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre plateforme.
Cookies marketing : utilisés pour afficher du contenu publicitaire pertinent (avec votre consentement).
8.2 Gestion des cookies
Vous pouvez contrôler et gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Le refus de certains cookies peut limiter votre accès à certaines fonctionnalités de notre plateforme.
9. Liens vers des sites tiers
Notre plateforme peut contenir des liens vers des sites web ou services exploités par des tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites externes. Nous vous encourageons à lire leurs politiques de confidentialité avant de leur fournir des informations personnelles.
10. Protection des mineurs
Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de mineurs. Si vous êtes parent ou tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter immédiatement.
11. Transferts internationaux de données
Vos informations peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence. Ces pays peuvent avoir des lois sur la protection des données différentes. Lorsque nous transférons vos données, nous mettons en place des garanties appropriées pour assurer leur protection conformément aux standards internationaux.
12. Modifications de cette politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour révisée. Les changements substantiels vous seront notifiés par courrier électronique ou via un avis visible sur notre plateforme. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations.
13. Nous contacter
Si vous avez des questions, préoccupations ou demandes concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
Par courrier électronique : info@phovarient.com
Par téléphone : +33679445865
Par courrier postal :
Phovarient
6 Rue des Joueries
78100 Saint-Germain-en-Laye
France
Nous nous engageons à traiter vos demandes dans les meilleurs délais et à vous fournir toute l'assistance nécessaire concernant vos droits en matière de protection des données.
14. Consentement
En utilisant notre plateforme et nos services, vous reconnaissez avoir lu et compris cette politique de confidentialité et acceptez la collecte, l'utilisation et le partage de vos informations personnelles comme décrit dans ce document.